Condiciones de contratación

Versión 1.0 · Última actualización: 25 de septiembre de 2026

1. Partes y objeto

Estas condiciones regulan la contratación de Janua entre Hefiris SW S.L. (en adelante, «Hefiris»), con los datos que figuran en el Aviso legal, y la empresa o el profesional que se da de alta (en adelante, «el Cliente»).

Janua es un servicio en la nube para registrar la jornada laboral de las personas que trabajan para el Cliente. Incluye la web de gestión, las apps de quiosco (Android, Windows y Mac), la app de fichaje individual y la app web, y las funciones descritas en janua.es en el momento de la contratación.

2. Solo para empresas y profesionales

Janua se contrata exclusivamente para una actividad empresarial o profesional. Al darte de alta declaras que actúas como empresa o como autónomo y no como consumidor. Por eso no se aplica el derecho de desistimiento previsto para los consumidores.

3. Alta y cuenta

• El alta se hace en janua.es: datos de la empresa, aceptación de estas condiciones y del Contrato de encargo del tratamiento, y pago con Stripe.
• Los datos del alta deben ser verdaderos y el Cliente debe mantenerlos al día.
• El Cliente es responsable de custodiar la contraseña de dirección y de todo lo que se haga con ella. Si sospecha un uso indebido, debe cambiarla y avisarnos.

4. Precio y pago

• Plan mensual: 12 € + IVA al mes. Plan anual: 120 € + IVA al año.
• El precio es por cuenta, sin pagar por empleado, hasta 49 empleados activos. Los empleados dados de baja no cuentan. Para 50 o más, el Cliente debe contactar con Hefiris; el sistema no permite dar de alta al empleado número 50.
• El pago es por adelantado, con tarjeta a través de Stripe, y se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que el Cliente se dé de baja.
• Los descuentos (por ejemplo, los códigos de gestorías o asesorías) se aplican en las condiciones que indique cada promoción.
• Hefiris emite y envía la factura de cada pago.
• Si un pago no se puede cobrar, Hefiris avisará al Cliente y lo reintentará. Si en 15 días sigue sin cobrarse, Hefiris puede suspender el servicio hasta que se pague. Durante la suspensión no se borra ningún dato.
• Hefiris puede cambiar los precios avisando con 30 días de antelación. El nuevo precio se aplica a partir de la siguiente renovación; si el Cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes.

5. Duración y baja

• Sin permanencia. El Cliente puede darse de baja cuando quiera desde su panel. La baja tiene efecto al final del periodo ya pagado y hasta entonces el servicio funciona con normalidad.
• No se devuelve la parte no disfrutada del periodo pagado, ni en el plan mensual ni en el anual.
• Hefiris puede resolver el contrato si el Cliente incumple gravemente estas condiciones (por ejemplo, impago prolongado o uso ilícito), avisándole antes cuando sea posible. Hefiris también puede dejar de prestar el servicio avisando con 60 días de antelación y devolviendo la parte proporcional del periodo pagado y no disfrutado.

6. Qué pasa con los datos al terminar

• Desde que termina el contrato, el Cliente dispone de 30 días para exportar sus registros desde el panel (PDF y CSV). Durante ese plazo la cuenta queda en modo de solo consulta y exportación.
• Pasados esos 30 días, Hefiris suprime los datos del Cliente y destruye sus claves de cifrado, de modo que tampoco puedan leerse en las copias de seguridad, que se renuevan en un máximo de 30 días.
• Importante: la obligación de conservar los registros de jornada durante 4 años (art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores) es del Cliente, no de Hefiris. Si el Cliente se da de baja, debe exportar y guardar sus registros antes de que termine el plazo.

7. Qué hace Janua y qué no

Janua es una herramienta de registro. Apunta lo que ocurre: quién ficha, cuándo y desde dónde, y las correcciones con su motivo. Y lo conserva sin que se pueda borrar.

Janua no presta asesoramiento laboral, no valida ni corrige horarios, no decide si una jornada o un descanso cumplen la ley o el convenio y no sustituye a la gestoría ni al asesor laboral del Cliente. Los avisos que muestra (por ejemplo, un descanso entre jornadas inferior al mínimo del Estatuto de los Trabajadores) son informativos.

El cumplimiento de la normativa laboral y de protección de datos corresponde al Cliente, como empleador y como responsable del tratamiento. En particular, el Cliente:

• decide cómo y desde dónde ficha su plantilla (quiosco, app individual o app web) y si permite fichar con el móvil;
• informa a su plantilla del tratamiento de sus datos (en su panel tiene un modelo de cláusula) y, cuando proceda, consulta a la representación legal de los trabajadores;
• no obliga a nadie a usar su móvil personal si la normativa o la jurisprudencia no lo permiten, y ofrece un medio alternativo (por ejemplo, un quiosco);
• introduce correctamente la jornada de cada persona y revisa las correcciones y las incidencias.

Hefiris no garantiza que Janua cumpla normas que no estén en vigor en el momento de la contratación. Si cambia la regulación del registro de jornada, Hefiris hará lo razonable para adaptar Janua, y avisará a los Clientes de los cambios.

8. Disponibilidad y soporte

• Hefiris pone medios razonables para que Janua esté disponible siempre, pero no garantiza un servicio sin interrupciones. Puede haber paradas por mantenimiento, que se procurará hacer fuera del horario comercial y avisando antes cuando sea posible.
• Para fichar hace falta conexión. Si un punto de fichaje no la tiene, lo dice en pantalla y no registra nada: el fichaje se hace al volver la conexión o, si ya ha pasado la hora, se añade después como corrección, con su motivo.
• El soporte se da por email en contacto@janua.es, en días laborables.

9. Uso correcto

El Cliente se compromete a usar Janua solo para registrar la jornada de las personas que trabajan para él, a no intentar acceder a datos de otros clientes, a no copiar, descompilar ni revender el software y a no introducir datos de forma ilícita.

10. Responsabilidad

• Hefiris responde de los daños que cause por incumplir estas condiciones con dolo o culpa grave, y en los demás casos que la ley no permita limitar.
• Fuera de esos casos, la responsabilidad total de Hefiris frente al Cliente por cualquier causa está limitada al importe que el Cliente haya pagado por Janua en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
• Hefiris no responde de las sanciones, reclamaciones o daños derivados de cómo el Cliente organiza, registra o controla la jornada de su plantilla, ni del lucro cesante o de daños indirectos.

11. Protección de datos

Para los datos de sus empleados, el Cliente es responsable del tratamiento y Hefiris es encargado. Ambas partes quedan obligadas por el Contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de estas condiciones. Los datos del propio Cliente se tratan según la Política de privacidad.

12. Mención «Funciona con Janua»

La pantalla de los quioscos muestra la línea «Funciona con Janua · janua.es». El Cliente no debe ocultarla ni modificarla.

13. Propiedad intelectual

El software, la marca y los contenidos de Janua son de Hefiris. El Cliente obtiene un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras dure el contrato. Los datos que el Cliente introduce son suyos.

14. Cambios en las condiciones

Hefiris puede modificar estas condiciones avisando al Cliente por email con 30 días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que entren en vigor; si sigue usando el servicio después, se entiende que las acepta.

15. Comunicaciones

Las comunicaciones se hacen por email: las de Hefiris, al email de la cuenta; las del Cliente, a contacto@janua.es.

16. Ley y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia.